Новости
Что делать, если с банковской карты вдруг пропали деньги?
1. Заблокировать карту
- по номеру телефона банка на банковской карте или на официальном сайте;
- через мобильное приложение;
- через личный кабинет на официальном сайте банка;
- в отделении банка.
2. Написать заявление в банк о несогласии с операцией
- заявление должно быть написано в течение суток после сообщения о списании денег на месте в отделении банка.
3. Обратиться с письменным заявлением в полицию (чем больше людей подадут заявления, тем выше вероятность, что преступников найдут).
Как обезопасить деньги на счетах?
1. Никому не сообщайте:
– срок действия карты и трехзначный код на ее оборотной стороне (CVV/ CVC);
- пароли и коды из уведомлений;
- логин и пароль от онлайн-банка.
2. Не публикуйте персональные данные в открытом доступе.
3. Установите антивирусы на все устройства.
4. Кодовое слово называйте только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.
И не забывайте о том, что Банк не компенсирует потери, если Вы нарушили правила безопасного использования карты.
(использован материал Банка России)
Назад